Foire Aux Questions

Tu peux contacter notre service client par mail à jc-shop@outlook.fr le plus rapidement possible afin que nous puissions modifier ou annuler ta commande avant expédition.

Nous recommandons fortement d’examiner la marchandise dès réception afin de t'assurer que celle-ci est correcte et ne présente pas de défaut.

Si vous tu reçois un produit endommagé, contacte notre service client (jc-shop@outlook.fr) sous 24 jours en précisant le numéro de commande ainsi que le problème rencontré

Oui, la livraison est gratuite en france sans minimum d'achat.

La plupart des commandes sont expédiées sous 24/48H suivant l'achat. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des marchandises.

 Nos délais de livraison sont de 14 à 30 jours en général. Toutefois, dans certains cas, vous pouvez recevoir votre commande avant ou après le délai de livraison général, cela dépend de votre emplacement.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos fournisseurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez trouver dans une boutique physique.

Lorsque tu commandes plusieurs produits il arrive que tu ne les reçoive pas en même temps. Cela s'explique car nous possédons plusieurs entrepôts à travers le monde.

Lorsqu'un produit n'est plus disponible dans un entrepôt, il sera envoyé depuis un autre. C'est ainsi que nous pouvons toujours garder nos produits en stock.

Nous travaillonsavec deux sociétés spécialisées dans les transactions sur Internet (Paypal & Stripe) qui cryptent toutes vos coordonnées bancaires. Nous les avons choisies car elles sont 100% sécurisées.

Nous ne prenons à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.

N'hésite pas à nous contacter par mail à l'adresse jc-shop@outlook.fr si tu as la moindre question.